POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Sklep internetowy „Zielarnia Podkarpacka”

§ 1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:
Urszula Wolańska
Zarzecze 294, 38-220 Dębowiec
NIP: 6851015111

Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej:
zielarniapodkarpacka@interia.pl

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• Ustawą o ochronie danych osobowych.

§ 2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania lub dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury (jeśli wymagane),

• adres IP.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy sprzedaży i świadczenia usług elektronicznych przez Sklep.

§ 3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień i umów sprzedaży,

• obsługi płatności elektronicznych,

• realizacji dostawy zamówionych produktów,

• obsługi reklamacji i zwrotów,

• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,

• kontaktu z Klientem,

• realizacji obowiązków prawnych Administratora,

• przesyłania newslettera – wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika,

• przesyłania przypomnień o niedokończonym zamówieniu (tzw. porzucony koszyk) oraz informacji o promocjach i kodach rabatowych – na podstawie udzielonej zgody lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na marketingu bezpośrednim własnych produktów.

§ 4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, np. w przypadku newslettera,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing własny, statystyki sklepu).

§ 5. Profilowanie

Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w celu dostosowania treści marketingowych do zainteresowań Użytkownika (np. przypomnienia o niedokończonym zamówieniu, przesyłanie ofert dopasowanych do wcześniejszych zakupów).

Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

§ 6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom księgowym,

• firmom kurierskim i pocztowym,

• operatorowi płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),

• dostawcom usług IT i hostingowych,

• dostawcom narzędzi marketingowych i systemów mailingowych (jeżeli są wykorzystywane).

Dane nie są przekazywane poza Unię Europejską, chyba że podmiot przetwarzający zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,

• dane księgowe – zgodnie z ustawą o rachunkowości (5–10 lat),

• dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu.

§ 8. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania danych,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem.

§ 10. Pliki cookies – informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.
Pliki cookies nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby.

§ 11. Cele stosowania cookies

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• prawidłowego działania sklepu internetowego,

• obsługi procesu zamówień,

• zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony,

• celów statystycznych i analitycznych,

• przesyłania spersonalizowanych treści marketingowych (po wyrażeniu zgody).

§ 12. Rodzaje stosowanych cookies

Sklep może stosować:

• cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),

• cookies stałe (przechowywane przez określony czas),

• cookies techniczne (niezbędne do działania strony),

• cookies analityczne i marketingowe (po wyrażeniu zgody).

§ 13. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu i uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 14. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności i Cookies.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jej publikacji.