Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„Zielarnia Podkarpacka”

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy „Zielarnia Podkarpacka” działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Regulamin określa zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, tryb postępowania reklamacyjnego oraz rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep.

  3. Każdy Klient, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Sklepu, zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • ustawy o prawach konsumenta,

    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,

    • Kodeksu cywilnego.

§ 2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:
Urszula Wolańska
Zarzecze 294, 38-220 Dębowiec
NIP: 6851015111
e-mail: zielarniapodkarpacka@interia.pl

§ 3. Definicje

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

§ 4. Informacje o Produktach i Zamówieniach

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem Internetu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w sklepie stacjonarnym przy ul. Karmelickiej 6, 38-200 Jasło.

  2. Produkty są nowe i legalnie wprowadzone do obrotu.

  3. Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  4. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  5. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

  6. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez formularz na stronie.

  7. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 5. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

  2. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub jej potwierdzeniu przez operatora.

  3. Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura na życzenie).

§ 6. Sposoby płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

  • przelew tradycyjny,

  • płatności elektroniczne (Tpay),

  • inne formy dostępne w Sklepie.

Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu środków lub potwierdzeniu płatności.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.

  2. Czas i koszt dostawy podawane są w trakcie składania Zamówienia.

§ 8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

  3. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.

  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów zapieczętowanych po otwarciu ze względów higienicznych.

§ 10. Usługi elektroniczne

  1. Sklep świadczy usługi elektroniczne w postaci:

    • prowadzenia Konta Klienta,

    • umożliwienia składania Zamówień,

    • newslettera (po wyrażeniu zgody).

  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.

§ 11. Kody rabatowe i działania promocyjne

  1. Sprzedawca może prowadzić działania promocyjne, w tym przesyłać Klientom kody rabatowe.

  2. Kody rabatowe mogą być przesyłane m.in.:
    a) w ramach newslettera,
    b) po dodaniu produktów do koszyka i niezrealizowaniu zamówienia,
    c) w ramach innych działań marketingowych.

  3. Warunki wykorzystania kodu określane są każdorazowo w informacji o promocji.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Urszula Wolańska.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Dostęp do platformy ODR dostępny jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  3. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

  4. Spory rozstrzygane są zgodnie z prawem polskim.